1. Precios Los precios publicados por lacolchoneria.com incluyen IVA, transporte y montaje por montadores propios para toda Cataluña y pedidos superiores a 600 €. Para cantidades de menos importe o resto de provincias el precio de los gastos de envio será de un 10% del producto aproximadamente pudiendo sufrir algún recargo adicional por gastos de embalaje o manipulación.
2. Garantía Todos los productos tienen garantía oficial española del fabricante. Garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante mínimo dos años a partir de la fecha de compra, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto y / o en la tarjeta de garantía que se incluirá con el artículo. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado por parte del cliente.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc...
3. Devoluciones Ud. dispondrá de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir de este, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte, gastos administrativos y reacondicionamiento que requiera el producto que genere su devolución, si esta es debida a causas ajenas a lacolchoneria.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, exigiendo que firme junto con Ud. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a grup mobles industria en el plazo indicado.
4. Condiciones de pago Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria / tarjeta de crédito. El cliente dispondrá de un plazo de 3 días hábiles para hacer la transferencia / ingreso / pago con tarjeta. Si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, grup mobles industria, procederá a anular el pedido comunicándonos antes con el cliente para confirmar dicha anulación. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas de haberse realizado, lo cual podrá demorar su pedido.
5. Envíos La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista/montador haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si no entrara un artículo por los accesos y hubiera que utilizar un servicio especial (elevador, polea, cuerdas, etc...), llevaría un suplemento especial de 90 Eur +IVA.
6. Generalidades Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a grup mobles industria supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de lacolchoneria.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ésta. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por lacolchoneria.com mediante e-mail. Los colores y tonalidades presentados pueden variar ligeramente en función del monitor en el que se visualice.
